10% de desconto na Primeira Compra CUPOM: BORA10
Cada peça BORA é feita para acompanhar o ritmo da sua família.
Por isso, trabalhamos com produção sob demanda e envios para todo o Brasil com responsabilidade e transparência.
Nosso prazo atual para produção e postagem é de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Importante:
O prazo de produção é diferente do prazo de entrega.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem e varia de acordo com a modalidade de frete escolhida.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Trabalhamos com plataformas de intermediação de frete que conectam a BORA aos Correios e transportadoras.
As opções de envio e prazos disponíveis aparecem automaticamente no checkout, após você inserir seu CEP.
Cada cliente pode escolher a modalidade que melhor atende sua necessidade — seja mais econômica ou mais rápida.
Assim que seu pedido for postado, o link de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado na compra.
Recomendamos:
Verificar caixa de entrada
Conferir pasta de spam ou lixo eletrônico
Caso não encontre o código, entre em contato com:
📩 [email protected]
📲 WhatsApp: (inserir número oficial)
Informe:
Número do pedido
Nome completo ou CPF
Em alguns casos, o pedido pode retornar para o nosso endereço. Veja como funciona:
Caso tenha ocorrido erro nosso na etiqueta ou nos dados de envio, faremos o reenvio sem custo adicional, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Não nos responsabilizamos por:
Endereço incompleto
Número incorreto
CEP errado
Ausência de destinatário
Pedimos que confira atentamente os dados antes de finalizar a compra.
Se o pedido retornar por erro cadastral:
O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
O cliente terá até 30 dias para efetuar o pagamento após nossa notificação.
Após esse prazo, nos reservamos o direito de cancelar o pedido.
Caso o cliente opte pelo cancelamento após o retorno do pedido por erro cadastral:
O valor do frete consumido será descontado do estorno.
O reembolso será feito apenas do valor do produto.
As etiquetas de envio são geradas automaticamente com base nas informações inseridas pelo cliente, sendo responsabilidade do comprador conferir os dados antes da finalização.
Caso perceba algum erro após a compra, entre em contato imediatamente para verificarmos a possibilidade de correção antes da postagem.
Os prazos de entrega informados pelas transportadoras podem sofrer alterações por fatores externos como:
Greves
Problemas logísticos
Condições climáticas
Alta demanda sazonal
Nessas situações, contamos com sua compreensão e estaremos disponíveis para acompanhar o seu pedido junto à transportadora.
Se precisar de qualquer apoio, estamos aqui.
Na BORA, transparência também faz parte do vínculo. 🐾
